毎日のように使うスマホ本体に故障・破損などのトラブルはつきもの。
落として画面にヒビが入ったり、水没させて起動しなくなったり・・・
格安スマホが壊れたときは、どこに修理を頼めばよいのかを調べてみました。
ドコモ、au、SoftBankなどの大手通信キャリアで購入したスマホ（白ロム含む）が壊れた場合は、各キャリアのショップ窓口（ドコモショップ、auショップ、ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ）で修理の受付をしてもらえます。また、安心パックなどの補償サービスに加入している場合は、ネットや電話で申し出れば代替機を送ってもらうこともできます。
一方、格安スマホ（SIMフリースマホなど）の場合は、原則としてスマホ本体のメーカーか、販売店に修理を依頼します。また、販売店独自の補償サービスがある場合は、販売店が指定したサポート窓口に申し出ることになります。
楽天モバイルの修理
楽天モバイルで購入した端末が壊れた場合の修理依頼などは、各機種のメーカー窓口で受け付けられています。メーカー窓口の連絡先は、楽天モバイルの各機種ページで確認できます。
販売中の端末
http://mobile.rakuten.co.jp/product/
販売終了端末（Zenfone 5、ARROWS M01、AQUOS SH-M01など）
http://mobile.rakuten.co.jp/product/stop/
イオンスマホ・イオンモバイルの修理
イオンスマホ・イオンモバイルで購入した端末が壊れた場合などの問い合わせは、各機種のメーカー窓口で受け付けられています。メーカー窓口の連絡先は、イオンモバイルの各機種ページで確認できます。
https://shop.aeondigitalworld.com/shop/contents5/A116/support.aspx
「イオンスマホ安心保証」（安心パック）に加入している場合は、イオンスマホのコールセンターに連絡しましょう。
mineo（マイネオ）の修理
mineoで購入した端末が故障した場合は、mineoの「端末安心サポートダイヤル」に電話しましょう。
http://support.mineo.jp/inquiry.html#failure（mineo問い合わせ窓口）
「端末安心サポート」に加入している場合も連絡先は同じです。
※mineo以外のお店などで購入した端末は受け付けていません。
ビックカメラスマホの修理
スマホ本体のメーカー、またはビックカメラ各店舗へ持ち込んで修理してもらいましょう。
ビックカメラ.com（通販）で購入した場合は電話受付もあります。
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/information/support/index.jsp（ビックカメラ.com）
TONEモバイル（PandA／パンダ）の修理
TONEのスマホや、freebit「PandA」が壊れた場合は、TONEの窓口に電話しましょう。
https://support.tone.ne.jp/（TONEお客さまサポート）
※旧フリービットモバイル
ドコモ・au・SoftBankなどの中古・白ロムの修理
ドコモ、au、SoftBankなどの大手キャリアが販売する端末の中古や白ロムについては、そのキャリアのショップに行けば修理を受け付けてもらえます。
中古端末で買った場合で、大手キャリアと契約せずに格安SIMを挿して使っているような場合でも、修理は受け付けてもらえます。
なお、中古端末の販売店による保証が付いている場合は、その保証期間内であればまずは販売店に相談しましょう。
その他の格安スマホの修理
格安スマホ購入時に、端末補償サービスなどに加入してある場合は、その補償サービスの受付窓口にまずは連絡しましょう。
補償サービスなどに何も加入していない場合は、スマホ本体のメーカーのサポート窓口、または販売店に問い合わせてください。
メーカーとは関係の無い、独自の修理専門店・修理業者もありますが、費用や修理技術はまちまちです。また、格安スマホで使われるSIMフリー端末は修理を受け付けてもらえないこともあるようです。
修理依頼時の注意点など
メーカーの保証期間内に故障した場合は無料で修理してもらうことができます（自分で落としたり、水没させたりした場合は有償修理）。
ただし、格安スマホは新品でも本体代金が安いため、修理費用を払うよりも新品を買ったほうが安上がりになるケースもあります。
また、メーカーなどに修理を依頼すると、スマホ本体内のデータやアプリなどが初期化されることがあります。