格安SIM「b-mobile」を販売している日本通信が、2014年10月1日からSIMフリー版iPhoneのユーザー向けにコールセンターを開設すると発表しました。
日本通信の正社員が直接対応することで、質の高いサポートを提供するとのこと。
SIMカードの設定や使い方を電話で聞ける！
ドコモなどの大手キャリアでは、スマホやケータイの使い方がわからない場合などは、近くのショップ・店舗に行けば、無料で教えてもらうことができます。
しかし、格安SIMでは直営ショップが無く、ウェブサイト上で自分で調べるのが基本です。
問い合わせ用の電話番号が用意されていても、受付時間が限られていたり、スマホなどの端末の使い方までは教えてもらえないこともあり、初心者には敷居が高いことも。
iPhone6/6plusのSIMフリー版が発売されたことに合わせ、日本通信がSIMフリー版iPhoneでSIMカードを使う場合の問い合わせを受け付ける専用のコールセンター「iPhone SIMフリー・コールセンター」を開設。
購入前の事前相談や、購入後の使い方、設定方法などを、電話で気軽に問い合わせることができるようになります。
対応するのは日本通信の正社員で、iPhoneやSIMカードに関する高い知識を持ったスタッフが応対するとのこと。
「iPhone SIMフリー・コールセンター」は、10月1日に開設されます。