楽天ブロードバンド(フュージョン・コミュニケーションズ株式会社)のデータSIM(楽天ブロードバンドLTE)を解約する方法をまとめてみました。
(2015年1月11日現在の情報です)
他社のSIMカードに乗り換えた場合や、データSIMを使わなくなった場合などは、忘れずに解約手続きを済ませましょう。
解約日・料金など
楽天ブロードバンド データSIMを解約する場合、当月15日までに手続きをすれば、当月末での解約となります。当月16日以降になると、翌月末での解約となります。
解約手続きをしても、当月末または翌月末まではサービスを利用できます。
なお、月額料金は月単位での請求となるため、解約月でも日割り計算はされません。
解約に伴う手数料などは発生しません。
解約方法
楽天ブロードバンド データSIMの解約手続きは、電話でのみ受付となっています。電話が混んでいなければ3分程度で手続きは完了します。
残念ながら、ウェブ上からは解約手続きをすることはできません。
「解約方法について教えてください。」
http://isp.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/detail_rbb/a_id/25329
上記ページにある電話番号にかけ、ガイダンスにしたがって「楽天ブロードバンド データSIMの解約」を選択すると、オペレーターに繋がります。
申込時に登録した電話番号、氏名、住所などを伝えるだけで解約が可能です。
(複数のSIMカードを契約している場合は、解約したいSIMカードを手元に用意しておくとスムーズです)
また、解約する理由を聞かれますが、「使わなくなった」「他社のサービスに乗り換えた」などと回答すれば大丈夫です。
SIMカードの返送先
データSIMを解約後、SIMカードを返送する必要があります。
(解約手続きをした当月末または翌月末まではSIMカードが使えますので、返送するのはSIMカードが使えなくなったあとで大丈夫です)
返送先の住所などは電話で案内されますので、メモをとる必要があります。ウェブ上には掲載されておらず、メール等でも知らされません。
案内された返送先に、普通郵便などで送ります。送料は自己負担となります(普通郵便なら82円)。